पुलिस के पास आने वाले प्रत्येक पीड़ित व्यक्ति की समस्या की गंभीरता से सुनवाई कर उसे शीघ्र न्याय दिलवाना सर्वोच्च प्राथमिकता है। पुलिस अधीक्षक विक्रांत भूषण ने बताया कि सभी प्रकार की शिकायतों के निपटान के लिए पुलिस अधीक्षक कार्यालय में एक फीडबैक सेल स्थापित किया गया है, जिसकी वे खुद मॉनिटरिंग करते हैं। पुलिस अधीक्षक ने बताया कि वे  स्वयं समय-समय पर फरियादियों से फोन के माध्यम सम्पर्क कर पुलिस की कार्रवाई के बारे में विस्तार से पूछते हैं तथा संबंधित पुलिस अधिकारियों को शिकायत का शीघ्र निवारण करने का निर्देश देते हैं, ताकि पीड़ित व्यक्ति अपने आप को सुरक्षित महसूस करें तथा समाज में पुलिस की एक बेहतर छवि नजर आए। पुलिस अधीक्षक ने बताया कि फरियादियों की सुविधा के लिए फीडबैक सेल में  01666 -298 448, 01666- 298418, 01666- 298498 तथा 01666 -298446 लैंडलाइन नंबर स्थापित किए गए हैं । उन्होंने बताया कि फीडबैक सेल में नियुक्त पुलिस कर्मचारी उक्त नंबरों से फरियादियों से बातचीत कर उनसे पूछते है कि पुलिस की अब तक की कार्रवाई से आप कितना संतुष्ट है। आपने जो शिकायत दर्ज करवाई है उसकी आपको रसीद दी गई या नहीं गई है। आपके साथ पुलिस कर्मियों का व्यवहार कैसा रहा है ।पुलिस अधीक्षक ने आमजन से भी कहा है कि इन नंबरों के द्वारा जब आप से बातचीत की जाती है तो आप निर्भीक होकर जानकारी दें । उन्होंने बताया कि जिला के सभी पुलिस अधिकारियों, थाना प्रभारी तथा अन्य यूनिट प्रभारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं कि उनके पास शिकायत लेकर आने वाले लोगों से मैत्रीपूर्ण व्यवहार कर उनकी शिकायत की गंभीरता से सुनवाई कर उन्हें शीघ्र न्याय दिलाने का प्रयास करें । पुलिस अधीक्षक विक्रांत भूषण ने आमजन से भी अपील की है कि पुलिस अधिकारियों द्वारा शिकायतों के निवारण हेतु उपरोक्त नम्बरों से की गई काल को रिसीव करें ताकि उनकी शिकायतों का शीघ्र निपटान किया जा सके । पुलिस अधीक्षक ने बताया कि जांच अधिकारियों को एक निश्चित समय अवधि में शिकायत का निपटारा करना होगा । उन्होंने बताया कि काम में लापरवाही व कोताही बरतने वाले पुलिस कर्मियों की जिम्मेदारी तय की जाएगी ।